Куратор лечения

«Каждая улыбка индивидуальна как отпечаток пальца!»

Миссия клиники:

Делать мир краше улыбками наших пациентов! Мы создаем, восстанавливаем и эстетически совершенствуем улыбки!

Цель:

Оказание высоко-квалифицированной стоматологической помощи, обеспечивающей комплексный подход к достижению превосходного результата с применением инновационных технологий в сотворчестве врачей и пациента. Создании “Вау“ эффекта, основывающегося на сервисе и подаче результата “до-после”!

Мы ищем в нашу высококлассную команду Куратора лечения. Обязанности:

• Ведение пациента на всех этапах лечения (составление, сверка, коррекция и мониторинг графика визитов);
• Обсуждение с пациентами планов лечения (при необходимости привлечение врачей);
• Информирование пациентов по объему и стоимости лечения;
• Информирование по этапам лечения;
• Работа фидбэком пациентов, обсуждение с руководителями и врачами поиска оптимальных решений;
• Согласование приёмов, длительности визитов и возможных вариантов комбинаций приемов для пациентов;
• Запрос дополнительных смен, резервов у врачей под запись пациентов;
• Постановка, обсуждение и контроль выполнения задач по пациентам;
• Подготовка документов по запросам пациентов (налоговый вычет, документы для предоставления в посольство и т.п.).
• Звонки пациентам (контроль качества, самочувствие и пр).
• Контроль за составлением комплексных планов лечения от врачей.
• Помощь пациентам в осуществлении стом.туризма (поиск и бронь отелей, билетов).
• Интервальный мониторинг пациента

• Опыт в стоматологической сфере;
• Умение эффективно общаться и убеждать клиентов;
• Знание основных стоматологических услуг и процедур.
• Умение системно подходить к решению задач в условиях многозадачности.
• Клиент-ориентированность

• Место работы в современной клинике по адресу: Кременчугская 17к1 (м. пл Александра Невского/пл. Восстания);
• Приоритетный график 2/2 (обсуждается на собеседовании) 10:00-19:00;
• Воскресенье официальный выходной день;
• Заработная плата 45 000 + KPI.
• Оформление по ТК РФ с выплатой заработной платы 2 раза в месяц;
• Командная работа, дружный коллектив;
• Возможность развития и роста внутри клиники (старший куратор);
• Регулярные корпоративные мероприятия (завтраки, экскурсии и походы в театры)
• 10% скидки на лечение в клинике
• Отсутствие строгого дресс-кода в офисе