Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)

от 67 000 до 115 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ВИНК
Обязанности:
  • Консультация клиентов по ассортименту и свободным остаткам товаров в наличии по входящим обращениям (телефон, мессенджеры, сайт);
  • Оформление и ведение заказов клиентов от получения заявки до отгрузки и оплаты, оперативное решение всех возникающих вопросов (прием заказов, анализ доступности товара на складах (1с), подбор аналогов (из наличия на складе), согласование с покупателем сроков и условий поставки),
  • Информирование покупателей о специальных предложениях, акциях и распродажах;
  • Информирование покупателей о дебиторской задолженности, ежедневный контроль ДЗ;
  • Работа с претензиями (прием претензии, внесение в базу, координация претензионной работы),
  • Работа в CRM и 1С (УПП).
  • БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!
Требования:
  • Опыт работы в 1С;
  • Знание принципов первичного документооборота в торговой компании;
  • Внимательность, оперативность, коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
  • Отбор проводится в два этапа: собеседование с руководителем и тестирование.
Условия:
  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • "Белая" (официальная) зарплата с выплатой на карту дважды в месяц;
  • Работа в офисе в 10 минутах пешком от станции метро Московские ворота;
  • График работы: будни, с 9:00 до 18:00;
  • Отпуск 14+14;
  • В 1-ый месяц работы (на период обучения) 67 000 рублей после вычета налогов - "на руки",
  • Со 2го месяца: работа по KPI.
Этапы отбора:
  • Собеседование;
  • Тестирование.
Хочу откликнуться
<
>