Прием и обработка входящих звонков от клиентов, поступающих на единый телефонный номер.
Совершение исходящих телефонных звонков в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций клиентам.
Ввод и изменение данных в CRM – системе, а также личном кабинете клиента.
Сбор и обработка статистической информации, полученной от клиентов в ходе дистанционного обслуживания.
Должен уметь (обладать следующими навыками): работать с большим массивом информационных данных; выявлять потребность клиентов в получении информации с помощью разных типов вопросов; выбирать оптимальный алгоритм обслуживания клиента; устанавливать коммуникации с клиентами с целью предоставления актуальной информации общего характера; использовать технику активного слушания и ведения диалога; резюмировать полученную от клиента информацию.
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
