Менеджер по работе с клиентами

Клиника косметологии премиум-класса с медицинской лицензией, с большим современным парком аппаратов.

•Требуется менеджер по работе с обратной связью с текущей базой клиентов. Опишу примерно как выглядит рабочий день: у нас специальная программа, разработанная для нашего удобства, в ней выходит список пациентов, у которых подошло время узнать все ли им у нас понравилось, как им результат. Если пациент не записан далее - нужно его записать. То есть, навык продаж тут тоже нужен. Ведутся комуникации по обратной связи как в ватсап, так и в исходящих звонках, соотношение примерно 50/50.

Важны адекватность, стрессоустойчивость, эмпатия. Основное качество - это уверенность в себе, вежливость, тактичность, способность вести диалог и договариваться. Самодисциплина. Необходима грамотная устная и письменная речь (переписок в ватсап будет много). Нужен активный человек.

Рассматривается только полная занятость, совмещение с другой работой не подходит.

•Ищем мотивированного профессионала, готового активно работать в команде. Мы ценим хороших специалистов, карьерный рост будет. Если ты коммуникабельный(ая), хочешь расти в профессиональном плане, откликайся :)

•Приложите пожалуйста к резюме очень краткое сопроводительное письмо: насколько хорошо вам знакомы услуги по косметологии, или сколько вам нужно времени, чтобы изучить их и сдать экзамен.

Чем занимается менеджер по обратной связи:

- Контролирует удовлетворенность клиентов и собирает обратную связь по конкретным услугам;

- Консультирует (нужно очень хорошо разбираться в услугах, оказываемых клиникой);

- Записывает на процедуры;

- Работает с клиентской базой, осуществляет возвратность клиентов и доп. продажи;

Что мы можем предложить:

- График работы 5/2, с 10:00 до 19;

- Гарантированный оклад 70 тыс + 5% от личных продаж;

- Уютный, оборудованный всем необходимым, офис;

- Безлимитный кофе.