Менеджер по работе с клиентами

Мастерская занимается красотой и уютом! изготовлением штор, драпировок, покрывал, подушек, чехлов, столового белья. Заказчиками мастерской являются музеи, общественные объекты (школы, кафе, рестораны, театры, клиники) и частные лица. Продукция по индивидуальному проекту дизайнеров разного уровня сложности.

Обязанности:

• Знание коллекции материалов мастерской, умение в ней ориентироваться и презентовать
• Приём и обработка входящих звонков, электронной почты
• Ведение первичной документации
• Работа с клиентами в шоу-руме мастерской
• Оформление заявок и рекламаций
• Ведение закупок для офиса и производства
• Участие в составление проектной документации
• Расчет стоимости заказов
• Согласование сроков доставки и монтажа
• Отслеживание сроков поставок
• Ведение базы данных клиентов, рассылки
• Поиск необходимой информации разного характера в рамках деятельности мастерской
• Составление прайс-листов на материалы, инвентаризация образцов

Требования:

Высшее образование

Знание стандартных компьютерных программ

CRM, google docs

Делопроизводство

Опыт работы с людьми в различных командах

Грамотная речь и навыки коммуницирования с людьми разного социального положения

Организованность и пунктуальность

Желание искать новинки, узнавать и учиться

Опыт работ в сфере продаж и/или клиентского сервиса и/или управления проектами

Умение и навыки вести проект самостоятельно и в команде от начала до конца с соблюдением сроков сдачи

Обладание высокой самодисциплиной и самоорганизацией

Инициатива и творческий запал приветствуется

Скрупулезность, внимательность к деталям и усидчивость

Нацеленность на результат и готовность его достигать

Условия:

Уютный красивый офис с кухней (чай, кофе, конфетки, печенки, возможность готовить еду)

Оформление по трудовой книжке, стабильная заработная плата, оплачиваемый проезд, премии

Пятидневная восьмичасовая рабочая неделя

Возможен индивидуальный график, неполный рабочий день, частичная удалённая работа

Работа в коллективе 4-5 человек (офис)

Коллектив женский

Работа происходит как с простыми, так и со сложными заказами и заказчиками, темп по проектам разный (стрессоустойчивость обязательна)

У нас хороший дружный коллектив