Специалист по работе с претензиями

Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением;

Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований;

Обработка входящих запросов селлеров по актам;

Ведение деловой переписки с селлерами;

Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров;

Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira);

Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Высшее образование;

Уверенной пользователь программ MS Office;

Ответственность. Высокий уровень внимательности;

Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;

Знание первичной документации.

Оформление по ТК РФ;

Обучение, наставничество;

Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

Льготное питание на территории предприятия;

Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

График работы: 2/2 (сменный с 10:00 до 22:00)

Мы находимся: Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, 108;