Уважаемые соискатели обратите внимание, что вакансия удаленная.
Мы ищем aктивногo, внимaтeльного к деталям и забoтливогo менеджepа по бpoнирoвaнию, кoтopый поможет нaшим гоcтям opганизовать заceлениe и чувствовать сeбя комфoртно на прoтяжении вceгo пребывaния у нaс в гoстях.
Нaм нужен отвeтcтвенный, внимательный чeлoвeк, кoтoрый любит oбщaтьcя с людьми и обoжаeт пoрядoк во всем.
Обязанности:▪️Обработка входящих звонков и заявок от клиентов
▪️Общение с гостями на площадке партнеров, по телефону и мессенджерах (WhаtsАр, Теlеgrаm)
▪️Организация заселения/выселения гостей (удаленное)
▪️Управление календарем бронирований RealtyCalendar - будет обучение, введение учета в Excel
▪️Коммуникация с Горничными и страховыми компаниями ( заполнять заявления на страховые случаи)
▪️Решение конфликтных ситуаций с гостями, ответы на отзывы
▪️Поддержка гостей во время пребывания в квартире
Какие ещё задачи вам предстоит решать?
▫️Информационная поддержка во все время проживания гостей в апартаментах
▫️Контроль оплаты при бронировании и заселении гостей
▫️Уточнение времени заезда и времени выезда гостей
▫️Сервисное общение - нужно ли гостю какие либо дополнительные услуги, если гости с детьми, если в квартире холодно/жарко, всего ли хватает гостю в квартире, чтобы он чувствовал себя максимально комфортно.
▫️Контроль выезда гостей и запрос на просьбу оставить отзыв о нашей компании
▫️Поиск новых объектов для субаренды
Требования:▫️ Вы энергичны, внимательны и умеете сосредоточиться на работе, можете работать в режиме многозадачности
▫️Вы любите общение с людьми и стрессоустойчивы
▫️Можете самостоятельно и быстро найти выход из ситуации
Проводится обучение-стажировка 2 недели
Условия:▫️График 5/2, ( выходные дни преимущественно рабочие ) пн, вт - выходные ( к примеру ).
занятость в первое время будет минимальная от до 6 часов в день
▫️Оплата труда от 10.000 до 25.000 руб
(оклад + % от бронирований) + премии в дальнейшем
▫️ Первые 2 месяца будет до 5 объектов, с 6 объекта повышение оклада за каждый новый объект
▫️ Рассматриваем также кандидатов без опыта, если Вы готовы учиться и у Вас много энтузиазма - то мы с радостью Вас всему обучим.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
