Ведущий инженер технической поддержки

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Гринатом

Адрес: показать на карте

Обязанности:

Поддержка ИТ-инфраструктуры предприятия Заказчика;
Работа в системе Service Desk, с соблюдением сроков SLA;
Организация новых рабочих мест пользователей: подключение средств вычислительной техники, организация автоматизированного рабочего места пользователя в составе ЛВС, настройка учетной записи пользователя для работы на ПК;
Настройка и тестирование средств вычислительной техники автоматизированных рабочих мест Пользователей, первичная диагностика и выдача заключения об исправности/неисправности оборудования рабочего места;
Установка программного обеспечения;
Выполнение комплекса работ, связанных с обновлением программного и аппаратного обеспечения для рабочих станций, входящего в стандарт программного обеспечения Заказчика;
Подключение пользователей к централизованным сервисам печати и сканирования документов, развернутым в сети Заказчика;
Устранение неполадок в работе средств вычислительной техники на рабочем месте пользователя;
Подготовка рабочих инструкций для пользователей и публикация их для общего доступа;
Оказание консультативной, методической и практической помощи работникам компании в решении вопросов, находящихся в компетенции группы поддержки Пользователей;
Активное участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа.

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт настройки, диагностики и устранения неисправностей, сбоев аппаратной части ПК и ОС семейства Windows;
Общие знания программных продуктов Microsoft, Autodesk, Adobe, Bentley, Intergraph на уровне опытного пользователя;
Знание сетевых технологий, знание основ сетевых коммуникаций;
Системное администрирование ЛВС на основе Active Directory:

Управление объектами Active Directory на основе групповых политик;
Автоматизация управления объектами Active Directory;
Организация и управление средой развёртывания ПО;
Управление сетевыми службами, организация файлового доступа, сетевая печать.

Опыт работы с ОС Linux. Установка, настройка сети, управление пакетами, управление службами и сервисами, базовые навыки автоматизации действий и написания скриптов на bash/python, резервное копирование;
Знание основ и принципов виртуализации.

Наши условия:

Работа в крупной компании – лидере на международном рынке;
Очный формат работы, (офис на м. Площадь Восстания);
График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45;
Высокие технологии и масштабные проекты;
Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;
Возможность походить обучение в Корпоративной академии Росатома и внешнее обучение, принимать участие в конференциях, тренингах, онлайн-курсах;
Открытая и неформальная корпоративная культура, внутренние комьюнити и активный досуг с коллегами;
31 день отпуска;
ДМС (включающее стоматологию и телемедицину), скидки на фитнес и английский;
Корпоративные подарки детям на Новый год;
Конкурентоспособный уровень оплаты труда и возможность получать премию за эффективную работу.

Хочу откликнуться