Оператор сервисного отдела

от 80 000 до 90 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: GROST
Обязанности:
  • Приём обращений клиентов по телефону, почте, мессенджерам
  • Распределение ремонтов между штатными механиками (СПб и МСК) и сервисными центрами в регионах
  • Ведение заявки до её закрытия: постановка задач штатным сервисным мастерам/передача заявки в сервисные центры, контроль за исполнением
  • Консультация клиентов по всем возникающим вопросам сервиса
  • Поиск партнеров по проведению сервисных работ в регионах в гарантийный период
  • Выставление счетов клиентам, напоминание об оплате, консультация по расчетам и порядку оплаты
  • При возникновении - ведение и закрытие рекламаций
Требования:
  • Опыт работы в сервисном центре от 1 года
  • Преимуществом будут знания основ работы двигателя внутреннего сгорания, электродвигателя и гидравлики, опыт работы с виброплитами
  • Приветствуется опыт написания технических заключений и работы с рекламациями
  • Уверенный пользователь электронных каталогов запчастей
Условия:
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы, бессрочный договор

  • График 5/2 с 09 до 18 (в пятницу до 17)

  • Работа в офисе (м. Выборгская)

  • выдаётся корпоративная симкарта и телефон

  • парковка для личного автомобиля рядом с офисом (при наличии)

  • отличный коллектив

Хочу откликнуться
<
>