Инженер отдела техподдержки (оборудование)

За 15 лет из небольшой фирмы мы стали крепкой компанией с надежной репутацией в сфере металлообработки.

мы входим в ТОП -3 поставщиков лазерного оборудования в РФ

• за 2023г. компания выросла на 60%
• в 2023г. мы запустили две дочерние компании по поставке комплектующих и расходников для металлообрабатывающего оборудования
• мы участвуем во всех крупных отраслевых выставках с масштабными стендами
• Сейчас мы ищем инженера в отдел технической поддержки.

Работа полностью из офиса.

- управление гарантийным и постгарантийным обслуживанием: обработка входящих рекламаций от клиентов и заявок на технический сервис

- технические консультации, консультации по настройкам и технологии работы оборудования

- сопровождение работ инженеров выездного сервиса по ремонтам, обучению, запуску оборудования у клиентов

- удаленная диагностика неисправностей, выработка технических решений по восстановлению работы оборудования, привлечение необходимых специалистов для проведения работ (при необходимости)

- регистрация / ведение базы технической документации ко всему оборудованию

- ведение реестра парка смонтированного / обслуживаемого оборудования- ведение требуемых записей по процессу обработки заявок, оформление требуемой документации

- опыт работы в технической поддержке в компании, поставляющей сложное оборудование, либо опыт работы на позиции инженера-наладчика, инженера-электронщика;

- высшее образование по направлению Электроника, АСУ ТП;

-знание механики, электроники (опыт работы с оборудованием: лазерная резка, лазерная сварка, листогибочные пресса с ЧП, фрезерно-гравировальные станки с ЧПУ)

- официальное оформление с первого дня;

- полностью белая зарплата без задержек ( оклад + премии);

- график: 5/2 с 9:30-18:00 ;

-полностью оборудованное рабочее место;

-комфортный офис с кофе и сладостями