CRM-маркетолог

Привет! Меня зовут Галя, я занимаюсь ростом Studyworld - EdTech компании, развивающей сервисы на международном рынке. Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов.

Ищем CRM маркетолога.

Задачи, которые предстоит решать:

• Разработка и внедрение стратегии управления клиентскими отношениями для увеличения лояльности и конверсии в платных подписчиков.
• Внедрение автоматизированных цепочек взаимодействия с пользователями через различные каналы (ВК, Telegram, E-mail - приоритет коммуникации на мессенджеры и соцсети) с динамическими персонализированными предложениями.
• Сегментация клиентской базы, создание персонализированных сценариев коммуникации для ключевых сегментов.
• Проведение регулярного анализа и A/B тестирования цепочек коммуникаций и контента.
• Разработка контент-стратегии для коммуникации с пользователями.
• Постоянная оптимизация воронки продаж для увеличения выручки с канала.
• Работа с метриками, анализ данных и использование их для улучшения маркетинговых кампаний.
• Постановка ТЗ дизайнерам, команде разработки, продуктовым аналитикам и другим смежным специалистам

Требования к кандидату:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 1 до 3 лет (предпочтительно в EdTech или смежных областях).
• Опыт работы с инструментами автоматизации (например, Mindbox).
• Умение работать с аналитикой: OR, UR, CR0, CR1, ROMI и тд.
• Опыт сегментации баз данных и внедрения персонализированных коммуникационных цепочек.
• Опыт создания автоматических/триггерных коммуникаций.
• Умение работать в условиях динамичного A/B тестирования и анализировать результаты для последующей оптимизации цепочек.
• Умение самостоятельно собирать чат-боты будет преимуществом.
• Хорошие аналитические и коммуникативные навыки, умение четко структурировать информацию.
• Проактивность, структурность, способность принимать решения и предлагать гипотезы для роста выручки.

Мы предлагаем:

• Гибкий формат работы: возможность гибридного формата в Санкт-Петербурге (с оплатой парковки у офиса) или удаленно.
• Официальное трудоустройство. Оплачиваемые отпуска и больничные.
• После испытательного срока предоставляется ДМС, 3 sick day в квартал.
• Возможности для профессионального развития, включая поездки на конференции. Финансирование курсов, необходимых для работы, от 50% до 100%.