Специалист технической поддержки

З/п не указана
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ВЕБИМ.РУ

Компания Webim предоставляет платформу для общения компаний с их клиентами. Наш сервис ежедневно обрабатывает сотни тысяч обращений.

Вакансия подойдет для начинающих специалистов: если вы имеете большое желание перенимать наш опыт и работать, то мы готовы всему вас научить.

Чем предстоит заниматься:
  • Прием заявок пользователей системы через сайт (чат), тикет системы;
  • Разбор заявок и получение необходимой информации для начала работы;
  • Решение заявок не требующих вмешательства технических специалистов (Разработчиков и/или Системных администраторов);
  • Определение ошибок приложения и маршрутизация в нужный отдел для решения;
Требования/пожелания:
  • Базовые тех. знания (техническое образование приветствуется);
  • Умение четко воспринимать, анализировать и обрабатывать информацию;
  • Знание linux, принципов работы web-сервисов и азов программирования желательны;
  • Опыт работы в службах technical support, service desk, helpdesk и т. д. будет являться преимуществом;
Условия работы:
  • График: с 10:00 до 19:00;
  • Полный рабочий день;
  • Дружный, молодой и квалифицированный коллектив;
  • Наши клиенты — крупные компании представленные в интернете;
  • Офис в 5 минутах ходьбы от ст. м. Спортивная;
Хочу откликнуться
<
>