Специалист технической поддержки

от 70 000 до 90 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Диджитал
Обязанности:
  • Обработка входящих заявок в CRM, почте, мессенджерах, телефоне;
  • Удаленная диагностика ПК и устранение неполадок;
  • Заведение заявки на ремонт устройства в системе 1С;
  • Обзвон клиентов с целью информирования о статусе ремонта ПК;
  • Контроль сроков выполнения заявки;
  • Складирование документации по установленным правилам;
  • Выполнение иных задач, связанных с работой в сервисе
Требования:
  • Образование среднее полное/незаконченное высшее/высшее;
  • Опыт работы от 1 года до 3 лет - ОБЯЗАТЕЛЬНО;
  • Обязательно условие: отличное знание актуального компьютерного железа и игровой периферии;
  • Навыки работы в Outlook, Word, Excel, 1С;
  • Опыт работы в контакт-центре сервисного центра или центра по обслуживанию клиентов будет преимуществом;
  • Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, умение найти подход к каждому;
  • Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием операционных систем MS Windows 10 / 11;
  • Высокий уровень самоорганизации, аккуратность, стрессоустойчивость, ответственность.
Условия:
  • Работа в уютном офисе в Санкт-Петербурге;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;
  • График работы 5/2 с 10.00 до 18.00;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Возможны щедрые чаевые, размер которых зависит только от вашего профессионализма;
  • Заработная плата от 70.000 до 90.000 ₽ на руки.
    В сопроводительном письме укажите, почему
Хочу откликнуться
<
>