Account Manager Middle / менеджер по работе с клиентами

Привет! Наша крутая команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах, а все остальные нам завидуют.

Сейчас в наш дружный отдел развития бизнеса требуется аккаунт-менеджер с большой буквы, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.

Чем предстоит заниматься:

• Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;

• Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;

• Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;

• Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса

Мы ожидаем:

• Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);

• Опыт в аккаунтинге от 2 лет;

• Опыт в продажах приветствуется;

• Навыки конфликтологии и переговоров;

• Высокий уровень эмпатии;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Личная ответственность за результат

Будет плюсом: опыт работы в IT или финтехе

У нас всегда:

• Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
• Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
• Достойный уровень заработной платы;
• Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга.