Руководитель колл-центра

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.
Круизы - это наша любовь, и каждый день мы стараемся влюбить в них как можно большее число людей. Более чем 20-летний опыт на круизном рынке, приоритетное партнерство с ведущими круизными компаниями и собственная система обучения сотрудников позволяют нам одинаково внимательно помогать с выбором круизов, как опытным путешественникам, так и круизным новичкам. И делать их одинаково счастливыми после круиза.
Мы не просто маркетплейс или агрегатор - у нас можно не только приобрести путевку, но и получить исчерпывающую и профессиональную консультацию по круизному отдыху, конкретным маршрутам, теплоходам и экскурсиям. Это особенно важно, для тех, кто решил отправиться в круиз впервые и хочет разобраться во всем многообразии предложений.
Спрос на круизы среди россиян с 2019 года вырос вдвое и продолжает прибавлять 30% в год - а это значит, что впереди у команды "Инфофлота" еще много интересных и полезных проектов.Добро пожаловать в "Инфофлот"!

Приветствую тебя, будущий коллега!
Давай знакомиться - меня зовут Екатерина и я являюсь Региональным руководителем офисов продаж «Инфофлот». К себе в команду ищу энергичных, позитивных людей, готовых стать частью нашего большого и дружного коллектива. Мы влюбим тебя в круизы также, как любим их мы. Хочу тебя предупредить, что легко не будет, нам доверяют свой отпуск и мы не хотим подводить наших туристов. Мы готовы сделать из тебя профессионала в области продажи круизов. Поэтому если ты активен, готов развиваться и работать на результат, хочешь уверенности в завтрашнем дне - присоединяйся к нашей команде.

Обязанности:

• Организация работы сотрудников отдела группы продаж: распределение задач, контроль выполнения;
• Планирование и контроль показателей эффективности работы отдела группы продаж;
• Обучение продажам и продукту компании новых сотрудников/развитие команды;
• Анализ результатов работы отдела группы продаж и подготовка отчётов для руководства, в отчете с предлагаемыми вариантами решения поставленных задач;
• Мотивация сотрудников к достижению высоких результатов/выявление слабых элементов в команде и дальнейшая работа с ними.
• Самостоятельное и беспрерывное изучение текущих и новых продуктов компании (после 7-ми дневного обучения).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (опыт в туризме будет являться преимуществом);
• Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами;
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• Отсутствие шаблонного и формального мышления, МЫ НЕ РАБОТАЕМ ПО ИНСТРУКЦИИ.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Своевременную «Белую зарплату»;
• Комфортный офис в шаговой доступности м. Елизаровская, ул. Бабушкина д.3;
• График работы 5/2 c 09.00 до 17.30;
• Развитая корпоративная культура;
• ДМС после испытательного срока;
• Скидка на приобретение круизов для сотрудников компании.