Специалист технической поддержки b2b

от 100 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Н-Регион
Обязанности:
  • Принимать и фиксировать обращения абонентов по вопросам предоставления услуг (b2o,b2g,b2b)
  • Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе каналов передачи данных и интернет
  • Настраивать сетевое оборудование операторского уровня (cisco, dlink, mikrotik)
  • Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix
  • Настраивать оборудование под проекты
  • Поддержка систем видеонаблюдения (регистрация обращений, минимальная диагностика, общение с заказчиком)
  • Вести документацию
Требования:
  • Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации (динамическая, статическая)
  • Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q
  • Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных
  • Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Dlink, Mikrotik операторского уровня
  • Опыт работы на аналогичной должности в сфере предоставления услуг связи
  • Опыт работы в ОС Linux (умение работать из cli, запуск сервисов, tcpdump)
Условия:
  • Официальное трудоустройство
  • График 2/2 или по договоренности
  • Предоставляем бронь от мобилизации
Хочу откликнуться
<
>