Менеджер по работе с пациентами Отделения пластической хирургии

Клиника пластической хирургии высшей категории GRANDMED ищет в свою команду менеджера по работе с пациентами

• Встреча пациентов, вежливое и грамотное обслуживание;
• Создание высокого уровня сервиса и комфорта для пациентов;
• Взаимодействие с врачами отделения с целью предоставления пациентам комплексных финансовых планов лечения;
• Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций;
• Персональное сопровождение пациентов на всех этапах прохождения лечения в клинике;
• Курирование пациентов в послеоперационном периоде;
• Контроль оплаты услуг;
• Работа с возражениями, оформление необходимой документации;
• Ведение отчетности по пациентам.
• Консультирование пациентов, предоставление необходимой информации по услугам, в том числе, посредством удаленного формата общения;
• Поддержание высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к каждому клиенту;
• Сопровождение пациента от момента приема до заключения договора;
• Работа в CRM и МИС (медицинская информационная система).

• Успешный опыт продаж товаров/услуг премиум-класса, желательно, в медицинских клиниках;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь;
• Понимание репутационных рисков, умение вести переговоры;
• Высокий уровень самоорганизации, способность работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, практические навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• Высшее образование (наличие медицинского образования не требуется),
• Ответственность и нацеленность на результат;
• Энергичность;
• Желание зарабатывать и развиваться.

• официальное оформление;
• конкурентный уровень заработной платы от 100 000 руб. (оклад 50 000 рублей (до вычета НДФЛ) + % от сформированных планов лечения);
• профессиональное оплачиваемое обучение по продукту компании;
• график работы - 2/2 сменный;
• работа в комфортном офисе в шаговой доступности от ст.м. Сенная площадь;
• скидки на услуги клиники, включая родственников и друзей