Заместитель управляющего термальным комплексом/Операционный директор

Термальный комплекс Green Flow Lakhta Park в Санкт-Петербурге приглашает присоединиться к сплоченной и профессиональной команде единомышленников

• Организация эффективной работы сотрудников ресепшен, клининга, прачечной, гардероба, термальной зоны и бара;

• Сервисная и информационная поддержка гостей;

• Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации возникающие с гостями;

• Контроль следования корпоративным стандартам подразделений комплекса;

• Проведение брифингов и мини-тренингов по стандартам;

• Анкетирование гостей комплекса на определение уровня удовлетворенности;

• Бюджетирование;

• Договорная работа и закупки.

• Высшее образование в сфере обслуживания, менеджменте;

• Опыт работы на аналогичной позиции в термальных комплексах/фитнес-клубах/отелях;

• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость;

• ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы 1-С фитнес клуб и CRM Битрикс;

• Наличие опыта работы с кассовым оборудованием, знание требований по кассовой дисциплине.

• График работы 5/2 (8-часовой рабочий день, выходные сб и вск);

• Официальное трудоустройство;

• Место работы: Термальный комплекс GREEN FLOW LAKHTA PARK, ЖК Лахта парк;

• Профессиональное обучение и развитие;

• Дружный коллектив, корпоративы, праздники;

• Перспектива карьерного роста.