Ответы на отзывы, вопросы и чаты покупателей.
Оперативное разрешение возникающих вопросов и жалоб.
Предоставление подробной и точной информации по товарам и заказам.
Ведение отчетности и анализ данных.
Подготовка и обновление таблиц с заказами, запасами, отзывами и другими метриками.
Опыт работы с Excel, Google Sheets или другими аналогичными инструментами.
Наполнение карточек товара на различных маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.).
Формирование качественных описаний, загрузка изображений, установка характеристик.
Следование правилам и рекомендациям маркетплейсов для улучшения видимости и продаж товаров.
Решение технических проблем, возникающих при загрузке контента, заказах и поставках.
Эффективное взаимодействие с поддержкой для устранения неполадок.
Поиск и бронирование слотов для отгрузки товаров на склады маркетплейсов.
Взаимодействие с поставщиками и складами, обеспечение своевременной доставки.
Подготовка и загрузка актуального контента (фото, описание, цены) на маркетплейсы.
Обновление информации по товарам, управление ассортиментом.
Инициативность: Способность самостоятельно принимать решения в рамках поставленных задач, предлагать улучшения и идеи для оптимизации процессов.
Исполнительность: Ответственное отношение к выполнению задач, внимание к деталям и стремление довести дело до конца.
Коммуникабельность: Легкость в общении, умение грамотно формулировать ответы на вопросы покупателей и техподдержку.
Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
