Менеджер по работе с клиентами в оптовой компании

• Сопровождение существующих клиентов

- Выставление счетов на основании входящих заявок. (Эл, почта(звонки)-- > 1C )

- Контроль платежей и отгрузок;

- Работа с электронной почтой (отправка КП, Счетов, Договоров, актов сверок);

- Ведение документооборота, работа в 1С (Архивирование отгрузочных документов, ведение договорной базы)

- Прием и отправка корреспонденции; (договора, акты сверок, спецификации, копии документов)

• Ведение клиентской базы,

- Ведение CRM системы (Битрикс24, планирование звонков и фиксация этапов переговоров и текущих договоренностей.),

- Дебиторская задолженность, отправка актов сверки, контроль платежей

- Осуществление звонков, с целью возобновления сотрудничества.

• Прием и обработка входящих звонков,

- 15-20 звонков в день (включая звонки на общий тел и по отгрузке клиентам СПб)

• Ведение внутренней отчетности и документации,

- Отчет по отгрузкам клиентам

- Отчет по дебиторской задолженности

- Отчет по звонкам

• В период отпусков, замещение коллег с исполнением их обязанностей.

- ответ на запросы клиентов категории Регионы и Санкт-Петербург. (на период отпусков)

- оформление отгрузочных документов.(на период отпусков)

- оформление заявок на отгрузку в транспортную компанию. (на период отпусков)

- Требуемый опыт работы: не менее 1 года

- Навыки общения, грамотная устная и письменная речь;

- Навыки телефонного общения

- Исполнительность, внимательность и аккуратность в работе;

- Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с софтом: пакет Microsoft Office, 1С, битрикс24.