Управляющий салоном массажа лица с функциями администратора

Привет!

Вы амбициозны, любите продавать и готовы вложить душу в интересный проект? Тогда вы зашли по адресу! Мы - студия массажа лица FaceZone - ищем в свою команду Управляющего салона массажа лица с функциями администратора и менеджера по развитию сети. Нам нужны стратегические сотрудники-партнеры, которые вместе с нами будут готовы развивать компанию! Если вы готовы трудиться на результат, в течение 3ех месяцев вы можете стать управляющим сети студий массажа!

Обязанности:

1. Функции администратора:

• Встреча клиентов на рецепции, оказание сервиса (кофе/чай) обеспечение максимально комфортного пребывания клиентов в салоне
• Продажи:
  Информирование клиентов об услугах салона, продажи услуг, доп. услуг и абонементов (устно, обзвон базы клиентов по телефону, мессенджеры и тп).
  Расширение клиентской базы салона (звонки по более холодной базе - возможно).
  Подбор и продажа косметики в прикассовой зоне.
• Ведение графика приема клиентов, работа в crm
• Ведение документации и ежедневной отчётности по клиентам, продажам;
• работа с кассой, с эквайрингом
• Поддержание чистоты и уюта в пространстве салона, создание приятной атмосферы;
• Закупка расходных материалов, косметики. Учет косметики (приемка, списание, инвентаризации и тп)
• Выдача зар. платы мастерам. Ведение графика мастеров и администраторов
• Выполнение иных поручений собственников (в том числе при желании помощь по другим it проектам в сфере интернет маркетинга и интернет продаж)

2. Функции управляющего:

- Найм мастеров и админов. Обучение и адаптация админов

- Тренинги по продажам для мастеров и админов и их мотивация на увеличение продаж

- Контроль соблюдения админами и мастерами инструкций, скриптов, чек-листов для увеличения продаж и улучшения сервиса

- Контроль соблюдения стандартов работы админами и мастерами

- Автоматизация закупки расходных материалов, косметики. Контроль учета косметики (приемки, списания), проведение инвентаризаций

- Контроль расчета з/п персонала

- Работа с отзывами (анализ плохих отзывов и корректировка бизнес процессов так, чтобы больше такого не повторялось)

- Внедрение управленческого учета в yclients

- Организация хранения расходников на студиях, так чтобы их было всем легко найти

- Выполнение любых иных задач по развитию студий (Поиск исполнителей для мелкого ремонта и новых поставщиков с целью снижения расходов, закупка нового оборудования и предметов интерьера в студии и тд (это могут быть любые задачи по развитию сети студий)

- внесение правок на сайте студии (в тильде)

Работа на студии админом в случае, если некому выйти за админа (маловероятно, но иногда случается)

- Организация и контроль работы промоутеров

- Анализ эффективности каналов лидгена и генерация новых идей для лидгена

- Обзвон нашей базы клиентов с целью контроля качества и кастдевов

- Организация обзвона партнерской базы клиентов и нашей базы лидов по скрипту продаж с целью лидгена

- Составление контент-плана по рассылкам и акциям на месяц и проведение рассылок (имейл, смс, пуши, чат боты и тп)

- Заключение коллабораций с партнерами

- Работа над увеличением ltv работы мастеров

- Просчет рентабельности введения новых услуг в салоне

- Внедрение управленческого учета в yclients

- Коллаборации с блогерами по спб (анализ и выбор, договоренности, оценка результата - инстаграм, ютуб) - возможно

- Контроль сммщика и директолога (совместно с руководителем) - возможно

- Участие в съемках рилсов для инстаграма :)

Будет плюсом, если вы разбираетесь в интернет маркетинге или есть желание обучиться этому (в том числе в нерабочее время)

Требования:

• опыт работы управляющим салона - будет вашим преимуществом
• стремление развивать бизнес, повышать продажи и соответственно больше зарабатывать ;)
• аналитический склад ума
• опыт работы администратором салона
• Стремление к оптимизации бизнес процессов, желание развивать компанию и развиваться вместе с ней
• любовь к работе в режиме многозадачности
• Уверенное владение ПК (Word, Exсel, Tilda - желательно)
• Грамотный русский язык
• Любовь и интерес к уходу за лицом (косметологии, пилингам, маскам, космецевтике и тп)
• Опыт работы в smm - будет преимуществом
• Умение поддержать уютную атмосферу в салоне;
• Гибкость, деликатность, мягкость в решении задач;
• Доброжелательность к людям, позитивный взгляд на жизнь
• Медицинское образование - будет вашим преимуществом
• Интерес к анатомии и массажу лица - будет вашим преимуществом
• Опыт работы с рекламой салона (онлайн и офлайн) - будет вашим преимуществом

Условия:

• Возможность получить бесценный опыт открытия и развития сети салонов красоты с нуля!
• На время выполнения функций администратора: оклад 3100 смена + Премия по кпай
• Далее, когда останутся только функции управляющего: оклад + премия по kpi до 110 тыс
• возможен опцион до 5% от прибыли студий при достижении вами определенных показателей (оговаривается на собеседовании)

• График работы: 2/2 либо 3/3 с 09:00 до 21:00 (обсуждаем)
• Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока (3 мес)
• Комфортное пространство салона для работы (15 мин пешком от метро Приморская)
• Классный дружный коллевтив и атмосфера)

• В первую очередь мы будем рассматривать резюме кандидатов, кто в сопроводительном письме ответит на 2 вопроса:

  1) Что нужно, чтобы вы получали удовольствие от работы?
  2) Какое свое профессиональное достижение Вы считаете самым важным и почему?

  Спасибо!