до 200 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АЙТИ.СПЕЙС
Ищем ТимЛида/Руководителя технической поддержки в штат аккредитованной ИТ-компании, занимающейся хостингом, арендой виртуальных и выделенных серверов, CDN (уникальный сервис передачи данных, предоставляющий максимальную скорость загрузки для пользователей по всему миру независимо от локации).
Задачи: - Выполнение обязанностей специалиста технической поддержки.
- Руководство отделом технической поддержки (планирование, координация и контроль результатов работы).
- Развитие и оптимизация процессов службы.
- Участие в найме и формировании команды с 0 (1-4 человека).
Знания и умения: - Базовые знания по технологиям виртуализации, хостинга, CDN и т.п.
- Опыт работы в качестве руководителя или ТимЛида в технической поддержке от 1 года.
- Понимание принципов и технологий организации технической поддержки.
- Опыт работы с показателями (SLA; качество; жалобы).
- Опыт написания инструкций для сотрудников и работы с внутренними нормативными документами.
Будет преимуществом: - Опыт работы в поддержке хостинга.
- Опыт выстраивания процессов мониторинга и поддержки 24/7.
Условия:
- Достойная зарплата - до 200 000 на руки в зависимости от грейда специалиста.
- Работа в стабильной, успешной компании, имеющей ИТ-аккредитацию.
- Премирование успехов в работе.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Обсуждение заработной платы в зависимости от уровня специалиста.
- Оформление по ТК РФ, полностью «белая» зарплата.
- Офис в Санкт-Петербурге в центре города – метро «Петроградская» (после прохождения испытательного срока есть возможность перейти на гибридный / удалённый формат работы).
- В офисе чай, кофе, плюшки.
- Испытательный срок до 3 месяцев (на зп не влияет).
