Специалист технической поддержки

от 80 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: РАМЭК - ВС
Адрес: показать на карте
Обязанности:- Первая линия поддержки пользователей по существующим ИС;

- Прием и регистрация обращений пользователей в системе ServiceDesk (SD); администрирование SD, формирование отчетов, контроль сроков исполнения заявок, сроков исполнения SLA;

- Консультирование пользователей на первой линии технической поддержки;

- Ведение базы знаний;

- Написание инструкций;

- Администрирование ЭДО Диадок;

- Ведение учета затрат и оформление в оплату счетов на оплату услуг связи.

Требования:
  • Высшее/среднее техническое образование.
  • Опыт работы от года на первой линии технической поддержки, оператор call-центра ИТ-компании.
  • Приветствуется:
  • Понимание методологии предоставления ИТ-услуг (ITIL).
  • Опыт работы в ИС регистрации обращений ServiceDesk.
  • Опыт поддержки пользователей системы ЭДО (Диадок).
  • Опыт поддержки пользователей 1С.
Условия:

Работа в стабильной компании, являющейся одним из крупнейших российских системных интеграторов и производителей IT оборудования;

  • Компания включена в список Оборонно-промышленного комплекса;

  • Оформление и социальные гарантии - согласно ТК РФ;

  • График работы - пятидневная рабочая неделя;

  • В пятницу сокращенный рабочий день на 1 час;

  • ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;

  • Расширенный социальный пакет: бесплатное питание в офисной столовой, социальная поддержка сотрудников, корпоративный спорт, мероприятия и пр.;
  • Благоустроенный офис;
  • Осуществляется развозка от/до ст. м. Парнас, пр. Просвещения, Гражданский пр., Академическая и Девяткино.
Хочу откликнуться
Сотрудник склада в X5 Digital от 50 000 руб.

Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены

Повар-кассир в Бургер Кинг от 51 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.

Кассир / Пиццамейкер в ДоДо Пицца до 85 000 руб.

К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.

<
>