Специалист чат-поддержки

Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался.

Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.

Сейчас мы ищем коллегу, который будет отвечать на вопросы клиентов в чатах и звонках в графике 2/2 с 11:00 до 23:00

• Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в звонках
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

• Тебе нравится помогать людям
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков
• Ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности (предстоит изучить сложный IT продукт)

• Стабильную заработную плату: оклад 40.000 рублей на руки + премия, минимальный доход 60 000 рублей, система грейдов

• Офисный формат работы, график работы 2/2 с 11:00 до 23:00

• ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока

• Комфортный офис и насыщенная корпоративная жизнь: фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события

• Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни

• Свободный дресс-код — для нас важен комфорт