Ночной старший администратор/Супервайзер CПиР отеля River Palace 4*

River Palace 4* – бизнес-отель в историческом здании в центре Санкт-Петербурга на набережной Макарова с великолепным видом на Неву.

Приглашаем в команду Службы приема и размещения отеляСТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА / СУПЕРВАЙЗЕРА В НОЧНЫЕ СМЕНЫ

✅ Наши ключевые преимущества:

• Группа высококлассных отелей категории 4* и 5* с долгосрочными планами развития, отличающиеся безупречным сервисом и блестящими финансовыми показателями
• Заслуженная репутация работодателя с огромными возможностями развития: лидирующие позиции на рынке гостеприимства, стремительный рост, высокие рейтинги и положительные отзывы, высочайший уровень стандартов обслуживания
• Сервис-ориентированность и Профессионализм: устанавливаем высокие стандарты, которым соответствуем; постоянно повышаем уровень сервиса, внедряя инновационные методы; ценим мастерство, опыт и вклад каждого; поощряем усердный труд, инициативность, стремление к постоянному развитию и достижению высоких результатов
• Инвестирование в персонал: создаем рабочую среду, способствующую профессиональному развитию, разрабатываем мотивационные программы поощрения и премирования за результаты и KPI, стимулируем и обеспечиваем возможности для обучения и карьерного роста внутри группы отелей

От вас мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности от полугода;
  или администратором СПиР от одного года;
• Грамотная речь и знание правил этикета;
• Коммуникабельность, приветливость и вежливость.

Будет преимуществом:

• Знание английского языка на базовом уровне;
• Умение работать в любой из программ АСУ (1С/Opera/Fidelio)

Условия сотрудничества:

• Удобное местоположение в шаговой доступности: 3 минуты от ст. м. Спортивная и
  10 минут от ст. м. Василеостровская (Малый пр. В.О., 1)
• Комплексное питание и униформа за счет работодателя;
• График работы сменный 2/2 с 21.00 до 9.00 (ночные смены)
• Совокупный доход от 62 000 рублей на руки (оклад+KPI+процент от продаж+бонусы)
• Оформление по ТК РФ.

Вашими основными задачами будут:

• Встреча, размещение и регистрация гостей отеля;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и решение спорных ситуаций с гостями;
• Консультирование гостей по услугам отеля;
• Обучение и адаптация персонала;
• Координация работы сотрудников службы приема и размещения;
• Распределение задач и контроль за их исполнением;
• Ведение отчетности;
• Работа по взаимодействию со всеми службами отеля;
• Проведение ночного аудита.

С нетерпением ждём ваши отклики, чтобы подробнее рассказать о вакансии и пригласить Вас в наш замечательный отель. До встречи!