Технический эксперт (Электроинструмент)

от 120 000 руб. на руки

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Вальд

ВАЛЬД — федеральный поставщик садово-парковой техники, силового и строительного оборудования, лодочных моторов. Компания была основана в 1993 году и сегодня входит в топ-5 поставщиков на рынке России в своем сегменте. Нашими клиентами являются сети DIY, крупные ecom-проекты, оптовые дилеры, розничные магазины традиционного формата, интернет-магазины, корпоративные клиенты и компании-комплектовщики.

ВАЛЬД сегодня – это:

Стабильность — компания 30 лет на рынке;
Широкая дилерская сеть — свыше 2 000 клиентов на территории РФ, Беларуси, Казахстана и Армении;
Сервисное обслуживание — более 600 сервисных центров на территории России;
Постоянно расширяющийся ассортимент – более 1 500 товаров;
Развитая логистическая инфраструктура — доставка во все регионы РФ, Беларусь, Казахстан и Армению;
Собственная торговая марка CHAMPION;
Собственная торговая марка METALLICA;
Эксклюзивный представитель подвесных лодочных моторов TOYAMA.

В связи с расширением штата, приглашаем в свою команду технического эксперта!Обязанности:

Работа по расширению и обновлению ассортимента продукции совместно с отделом управления продуктом,
повышение качества, экспертиза и испытание новых образцов техники (разбор, определение конструктивных особенностей, тестирование, заключения/рекомендации о введении в ассортимент,
Подготовка требований поставщикам о доработке и внесении конструктивных изменений, подготовка материалов для презентаций с фотографиями и конструктивными особенностями).
Поддержание высокого качества продукции и соблюдения условий поставки техники поставщиками (регулярная проверка отсутствия конструктивных изменений техники, соблюдения комплектности поставки, визуальный осмотр на наличие изменений, проверка соответствия и наличия предупреждающих наклеек, качества упаковки, наличия серийных номеров, при необходимости разбор техники и выявление изменений).
Повышение качества продукции и устранение выявляемых дефектов продукции (проверка поступающих от клиентов и менеджеров по гарантии гарантийных обращений на нашем складе и в мастерской, выявление случаев гарантийных дефектов, доведение до поставщиков и согласование конструктивных изменений для устранения дефектов, контроль устранения дефектов).
Подготовка инструкций по эксплуатации на основании англоязычных инструкций от поставщика и материалов собственной разборки и тестирования присланных образцов, наклеек и информации для коробок, гарантийных талонов.
Повышение доверия и лояльности конечных пользователей к технике компании (подготовка технической информации в каталоги продукции, специализированные каталоги, на сайт и ответы на поступающие запросы через соц. сети, сайт, Ю-туб и др. каналы через отдел рекламы, подготовка материалов для видео роликов и пр.).
Оперативное доведение информации до менеджеров по продажам, дилеров и АСЦ (сервисные бюллетени и информационные письма о конструктивных изменениях, способах устранения выявленных дефектов и пр.).
Заполнение карточек товара в управленческой базе по готовой продукции и аксессуарам (раздел технических характеристик).
Повышение уровня профессиональных знаний менеджеров по готовой продукции (оказание помощи ответственным по направлениям при подготовке презентаций и обучений по новым моделям техники, выявление технических особенностей и конкурентных преимуществ).
Повышение качества поставляемой продукции и устранение недостатков совместно с производителями, которые выявляются в процессе эксплуатации (подготовка или контроль подготовки материалов поставщикам, запросы поставщикам по гарантии, по вопросам серийного брака, конструктивных изменений, запросы технической информации,
Подготовка материалов для компенсации гарантийных издержек по всем поставщикам 2 раза в год на основании гарантийных отчётов, которые готовят менеджеры по гарантии).

Требования:

Высшее инженерно-техническое образование в области электротехники и электроники.
Знание английского языка.
навыки по ремонту электротехники и электроники, понимание принципов функционирования, опыт работы на ПК в пользовательском объёме.

Условия:

Мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату: оклад + премия;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Комфортное рабочее место в современном офисе;
Корпоративное обучение, план ввода в должность, поддержку и наставничество;
Стандартный офисный график 5/2, суббота и воскресенье – выходные;
Рабочий день с 8:30 до 17.30, в пятницу – с 8:30 до 17:00;
Комплексные обеды за счет компании;
Корпоративную развозку от метро «Парнас».

Хочу откликнуться