Клиент-менеджер (ИТ сервисы)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Газпром нефть
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Управлять портфелем ИТ-услуг/продуктов Заказчика.
  • Контролировать удовлетворенность уровнем оказываемого сервиса.
  • Выстраивать взаимодействие с представителями заказчика и профильными сервис-менеджерами, ответственными за ИТ-услуги.
  • Прорабатывать инициативы и запросы на расширение сервиса.
  • Формировать и контролировать выполнение плана развития ИТ-сервисов и продуктов Заказчика.
  • Контролировать, выполнять поручения заказчика, связанные с оказанием услуг в сфере ИТ, управлять реестром задач.
  • Управлять комплектом контрактов с внешними исполнителями.
  • Участвовать в формировании проектных инициатив, содействовать в старте проектов развития ИТ-решений.
  • Организовывать и проводить коммуникационные встречи совместно с заказчиком и сервис-менеджерами для представителей бизнес-функций.
  • Внедрять и контролировать CSI, SLA и OLA.
  • Контролировать выполнение ЗНИ.
  • Управлять бюджетом на сервис и стандартные изменения
  • Участвовать в деятельности направленной на развитие ИТ-сервисов
  • Проводить конкурсные процедуры, организовывать закупку услуг/ИТ-оборудования
  • Подготавливать коммерческие предложения на базе подготовленных РТК, спецификаций, расчетов.
Требования:
  • Высшее образование.
  • Навыки управления ИТ услугами (инфраструктура, информационные системы).
  • Знание порядка подготовки и заключения договоров.
  • Навыки делового общения, ведения переговоров по составу, стоимости и качеству услуг с заказчиками услуг и технологическими подразделениями, участвующими в предоставлении услуг.
  • Навыки приоритизации выполняемых задач, соблюдения установленных сроков их выполнения.
Условия:
  • Адрес места работы: Дегтярный, 11 Б (БЦ Невская Ратуша)
  • Система мотивации: оклад + годовое премирование (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью).
  • Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета.
  • Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы.
  • Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills.
  • Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития.
  • Работа в аккредитованной ИТ компании.
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 51 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.

Кассир / Пиццамейкер в ДоДо Пицца до 85 000 руб.

К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.

Сотрудник склада в X5 Digital от 50 000 руб.

Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены

<
>