Менеджер отдела доставки

Полное сопровождение заказов в ресторане (приём, начало приготовления, упаковка, передача курьеру, вручение клиенту);

• Учет товарно-материальных ценностей, контроль наличия необходимой упаковки, формирование заказа совместно с ответственными лицами;
• Знание стандартов качества, внешнего вида блюд, контроль перед отправкой клиенту;
• Управление курьерами (составление и согласование графиков, учет рабочего времени, осуществление допуска к работе сотрудников, назначение курьеров на заказы, контроль знания и выполнения курьерами стандартов компании);
• Ведение документооборота и отчетности по стандартам компании;
• Оперативное решение форс-мажорных ситуаций совместно с сотрудниками контактного центра;
• Контроль и трансляция работы ресторана (стоп-лист, загруженность, ориентировочное время выполнение заказа) в контактный центр.
• Требования:

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года будет Вашим преимуществом;

• Коммуникабельность, пунктуальность, умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК. Основная часть рабочих задач решается в CRM Tillypad, по которой проводится обучение
• Условия:

График работы 2/2 с 10:30 до 23/23:30. В случае более позднего окончания рабочего времени предусмотрена развозка до дома;

• Служебное 3-разовое питание;
• Молодой, дружный коллектив;
• Возможности горизонтального и вертикального роста в компании;
• Заработная плата складывается из почасовой ставки, премиальной части, зависящей от процента рекламаций, а также % от товарооборота
• Выплаты 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство