Специалист технической поддержки

от 80 000 до 105 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ГТК Групп
Обязанности сотрудника:
  1. Консультирование пользователей сервиса и решение их запросов по работе системы ГЛОНАСС мониторинга техники и контроля топлива на ней.
  2. Оказание информационно-технической поддержки клиентам Компании.
  3. Работа в системе учета обращений (заявок) Service Desk.
  4. Подготовка к монтажу и настройка оборудования. Удаленная диагностика возможных неисправностей, их устранение.
  5. Обучение пользователей системы работе и настройке программного обеспечения, построению отчетов, графиков и прочее.
  6. Контроль полноты и качества монтажных работ, выполненных установщиками оборудования, их соответствие план-заданию.
  7. Ведение и наполнение внутренней информационной базы (wiki).
  8. Взаимодействие с разработчиками системы и поставщиками оборудования и дополнительных датчиков.
  9. Участие в создании, реализации и тестирование новых технических решений.
  10. Отчетность и аналитика по выполненных задачам.
Требования к сотруднику:
  • Не ниже среднего специального;
  • Опыт работы в предметной области не менее 1-го года;
  • Уверенные базовые знания физики, электроники, радиоэлектроники, радиосвязи и устройства автомобилей;
  • Коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь;
  • Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
  • Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации;
  • Самостоятельность, умение правильно расставлять приоритеты и принимать важные решения;
  • Стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность;
  • Готовность к обучению, в том числе самостоятельному;
  • Желание профессионально развиваться и познавать новое.
Условия:

комфортный и просторный офис;

график 5/2;

трудоустройство по ТК РФ (оплата отпусков, больничных листов и прочее);

зарплатный проект, выплата 2 раза в месяц (аванс и основная часть);

премия за выполнение показателей эффективности;

ежегодная индексация;

карьерный рост.

Так же рассматриваем кандидатов из других регионов, все условия (проживание и т.д.) обсуждаются индивидуально.

Хочу откликнуться
<
>