Бизнес-аналитик (улучшение и автоматизация процессов)

от 100 000 до 120 000 руб. до вычета налогов

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: МИА.РФ

МИА.РФ — федеральная сеть стоматологических клиник и технологических решений.
Ищем бизнес-аналитика в ИТ-блок для системного описания и улучшения процессов, их оцифровки и автоматизации.

Что предстоит делать

Проводить интервью и рабочие сессии с владельцами процессов (продажи, кол-центр, финансы, HR, администрация, клиника, ИТ).
Описывать As-Is процессы (BPMN 2.0 / блок-схемы), фиксировать участников, входы/выходы, документы, метрики.
Выявлять узкие места, точки принятия решений, избыточные операции и причины ошибок.
Проектировать и согласовывать To-Be модели, предлагать оптимизации (устранение лишних шагов, стандартизация, перераспределение ответственности).
Подбирать ИТ-решения для автоматизации (CRM/ERP/RPA/трекеры задач), готовить cost-benefit обоснования.
Формализовать требования: ТЗ, спецификации, User Stories / Use Cases.
Готовить инструкции, регламенты и обучающие материалы.
Запускать пилоты, собирать обратную связь, мониторить метрики после внедрения (время цикла, ошибки, удовлетворённость).
Обеспечивать прозрачную коммуникацию со стейкхолдерами, поддерживать актуальную базу знаний.

ТребованияОпыт и образование

2–3 года в роли бизнес-аналитика / аналитика процессов.
Высшее образование (желателен технический профиль). Сертификаты BPMN/ARIS — плюс.

Hard skills

Моделирование процессов: BPMN 2.0 / EPC, As-Is / To-Be, mind maps.
Работа с требованиями: User Stories, Use Cases, ТЗ, приоритизация (MoSCoW, RICE).
Аналитика данных: базовый SQL, Excel (формулы, сводные), Power BI / Tableau.
Технический бэкграунд: прототипирование (Figma, Draw.io), понимание API и интеграций, основы CRM/ERP.
Документирование: Confluence / Wiki, регламенты, инструкции.
Тестирование: UAT, тест-кейсы, пост-релизный мониторинг.

Soft skills

Сильная коммуникация: язык бизнеса и ИТ, фасилитация встреч.
Системное и критическое мышление, работа с возражениями.
Клиентоориентированность, эмпатия к пользователям.
Тайм-менеджмент, работа в условиях неопределённости, командное взаимодействие.Условия
График 5/2, гибкое начало дня с 9:00 до 12:00, 8-часовой рабочий день.
Испытательный срок: от 1 до 3 месяцев (по результатам).
Доход: на ИС — до 100 000 руб., после — 120 000 руб.
Премии по KPI (ежеквартально), оплата сверхурочных по согласованию, участие в корпоративных программах лояльности.Перспективы
Рост до старшего бизнес-аналитика, руководителя направления, архитектора бизнес-процессов или Product Owner; участие во внедрении новых систем, миграциях и проектах модернизации.

Хочу откликнуться