Менеджер по рекламациям (Инженер-специалист по работе с претензиями)

ТОК Мебель - фабрика по производству дизайнерской мебели открылась в 2019 году. В 2022 году наша фабрика получила награду «Лучшее предприятие отрасли 2022» за весомый вклад в социально-экономическое развитие региона, приоритетность среди предприятий отрасли и превосходную динамику развития среди производителей мебели.

ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ от наших будущих коллег:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки;
• Понимание производства мебели на разных этапах.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Работа в программе Bitrix 24 (заведение рекламаций) и 1С;
• Контроль готовности заказа;
• Работа с рекламациями;
• Сопровождение этапов исполнения рекламации (сроки изготовления, контрольная сборка и приемка отделом качества, отгрузка и доставка клиенту, степень удовлетворенности клиента);
• Поиск решения с привлечением смежных отделов (производственных и логистики);

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы (оплата отпусков и больничных);
• ДМС со стоматологией (после 3-х месяцев работы в компании);
• Удобный график работы: пятидневная рабочая неделя (с 8-00 до 17-00 (с 10-00 до 18:00, обед 1 час);
• Зарплата от 90 000 руб/мес. Выплата заработной платы без задержек (2 раза в месяц: за первую и вторую половину месяца).
• Зарплата обсуждается индивидуально, исходя из опыта, качества и скорости выполнения работы;
• Карьерный рост внутри компании;

  Адрес места работы: удобное расположение возле съезда с КАД, Всеволожский район, деревня Новосаратовка, д. 74/4с2. Утром от ст. метро Ломоносовская транспорт компании осуществляет развозку сотрудников до места работы. После работы так же осуществляется развозка сотрудников до ст. м. Пролетарская