Методолог

от 100 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Монополия
Адрес: показать на карте
Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и описание процессов работы единого контактного центра;

  • Подготовка обучающих материалов (скриптов, инструкций, регламентов);

  • Мониторинг эффективности действующих методик, проблем и качества обслуживания;

  • Организация обучения персонала (проведение тренингов, разработка программ адаптации);

  • Осуществление контроля качества и оценка соответствия стандартам;

  • Изучения новых трендов в области клиентского сервиса, их адаптация и внедрение в соответствии со спецификой компании.

Что мы ожидаем от вас:
  • Опыт работы от 1 года на позиции специалиста по обучению / методолога;
  • Опыт разработки и внедрения новых операционных процедур;
  • Опыт в написании скриптов для общения с клиентами;
  • Знание инструментов и принципов методологии обучения;
  • Опыт создания схем бизнес-процессов, разработка регламентов.
Что мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы;

  • Полностью «белая» заработная плата;

  • Удобный график работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
  • Работа в команде профессионалов (в том числе friendly атмосфера, которая поможет быстро влиться и освоиться);
  • Корпоративные скидки на изучение английского языка, посещение спорт зала в самом БЦ, на питание в сетевых ресторанах (на территории ТРК);
  • Возможность как вертикального, так и горизонтального роста в рамках всей Группы компаний (штат компании сейчас составляет около 3000 человек – есть, куда расти);

  • А также хочется отметить, что мы сплоченная и амбициозная команда, которая не только работает на финансовый результат, но и всегда готова поддержать и помочь друг другу.

Хочу откликнуться
Сотрудник склада в X5 Digital от 50 000 руб.

Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены

Повар-кассир в Бургер Кинг от 51 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.

Кассир / Пиццамейкер в ДоДо Пицца до 85 000 руб.

К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.

<
>