Менеджер по работе с клиентами

Мы — «Эльтон». Не просто компания, а команда экспертов, которая 37 лет создает безопасность и комфорт для тысяч объектов. Наш подход — это не просто монтаж и обслуживание, а комплексные решения, где каждая деталь работает на результат.

✔ 120+ профессиональных услуг — от проектирования до модернизации систем безопасности и инженерных инфраструктур.
✔ 3000+ довольных клиентов — от крупного бизнеса до социально значимых объектов.
✔ 150+ специалистов в команде — профессионалов, которые знают свое дело.

Мы растем, внедряем инновации и инвестируем в людей:
Увеличиваем обороты и расширяем штат
Внедряем цифровые сервисы для безупречного сервиса
Развиваем экспертизу сотрудников и корпоративную культуру

Сейчас мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса — человека, который разделит наши ценности и поможет вывести обслуживание клиентов на новый уровень.

Ваши задачи:

• Повышение лояльности клиентов через качественный сервис;

• Комплексное сопровождение клиентов: от консультаций до решения нестандартных вопросов;

• Продажа дополнительных услуг и сервисов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций;

• Координация работы сервисных инженеров на закрепленном участке;

• Контроль выполнения заявок и планового ТО;

• Работа в CRM (Bitrix24), ведение документации.

Мы ищем кандидата, который:

• Обладает отличными коммуникативными навыками и клиентоориентированностью;

• Внимателен к деталям, организован и способен работать в режиме многозадачности;

• Имеет опыт работы с документами и уверенно владеет Excel, Word;

• Ценит высокие стандарты сервиса и нацелен на результат;

• Важные качества: инициативность, стрессоустойчивость, ответственность.

Мы предлагаем:- Конкурентный доход: оклад + KPI + бонусы;

- Официальное трудоустройство;- Обучение и развитие: корпоративные тренинги, курсы за счет компании;

- Офис с панорамным видом (м. Удельная);

- Оплата мобильной связи, корпоративные мероприятия;- Карьерный рост в стабильной компании с 37-летней историей

Нам не подойдет:

❌ Тот, кто ищет «тихую гавань» без амбиций
❌ Пессимисты и те, кто не готов к активной работе в динамичной среде

Если вы — проактивный, энергичный профессионал, готовый развиваться в надежной компании, ждем ваш отклик!