Менеджер по работе с клиентами (косметология)

О компанииSkySkin Clinic — это современная сеть косметологий.

С 2019 года мы создаем современную и безопасную эстетику, в которую можно влюбиться. Более 15 000 пациентов выбрали нас для своего преображения и возвращаются снова, доверяя нашему 7-летнему опыту и экспертам. Идеальный сервис, подтвержденный отзывами на 5★, — наш главный приоритет.

Что надо делать:

• Сопровождение действующих клиентов;

• Координировать клиентов на всех этапах: от первого звонка до визита в клинику;

• Вести диалог в мессенджерах, звонить по горячим лидам и CRM (у нас нет холодных звонков);

• Контролировать оплату и записи на следующие визиты;

• Главная задача: формировать запись в клинику.

Что мы предлагаем:

• Доход от 100 000₽ (оклад + % от выручки + KPI-бонусы) и дальше от результата;

• Поток тёплых клиентов каждый день, без холодного поиска;

• 50 % скидка на все процедуры для сотрудников;

• График работы: 5/2 с 10.00 до 20.00. Суббота, воскресенье -выходные дни;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, после испытательного срока;

• Все инструменты для работы: современная CRM с аналитикой, удобная платформа обучения, библиотека знаний, менторская поддержка;

• Работа в Санкт -Петербурге (Московский проспект д.183-185, лит.Б, К.10 , Метро Московская , ЖК Граф Орлов ) в спокойной атмосфере клиники.

Кого мы ждём:

• Опыт работы с клиентами (ресепшен, продажи, колл-центр, бьюти-сфера или ритейл) от 1 года;

• Харизматичность и умение легко находить общий язык с любым человеком. Вы не боитесь общения, а получаете от него энергию;

• Позитивный взгляд на жизнь;

• Знание CRM системы и умение эффективно ее использовать в работе;

• Амбиции расти: от куратора до старшего куратора, управляющего и дальше;

• Будет плюсом: опыт работы в AMOCRM/YClients и любовь к порядку.

Мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся с вами, если ваши навыки подойдут под наши текущие или будущие вакансии.