Ведущий Инженер/Инженер технической поддержки серверного оборудования (2 линия)

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: САТЕЛ, Группа компаний
Адрес: показать на карте
Задачи:
  • Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки);
  • Ведение и исполнение заявок в service desk;
  • Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
  • Эскалация кейсов на 3-ю линию технической поддержки;
  • Поддержка различных видов ИТ оборудования (персональные компьютеры, серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и программного обеспечения заказчиков;

  • Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно;

Ожидания:
  • Знание рынка серверного оборудования и СХД;
  • Опыт взаимодействия с представителями вендоров;
  • Опыт работы с документацией;

  • Готовность к сдаче экзаменов у профильных вендоров;

  • Понимание принципов работы оборудования (серверов, СХД);
  • Знания и опыт в проведении диагностики неисправностей;

  • Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество);

  • Стремление развиваться как профессионал.
Условия:
  • Работу в динамичной и стабильной компании, которая входит в топ-100 ИТ-компаний России — здесь ты сможешь расти и развиваться!
  • "Белую" зарплату — по ТК, без подводных камней и скрытых схем.
  • Официальное оформление и соблюдение всех трудовых гарантий, включая компенсацию сверхурочных.
  • Возможности для обучения, повышения квалификации и получения сертификаций — развивай свои скиллы вместе с нами!
  • Гибкий график: начинать и заканчивать рабочий день можно по своему — иногда есть возможность работать удаленно.
  • Медицинскую страховку (ДМС) — заботимся о твоем здоровье.
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 51 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.

Кассир / Пиццамейкер в ДоДо Пицца до 85 000 руб.

К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.

Сотрудник склада в X5 Digital от 50 000 руб.

Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены

<
>