координация работы операторов: контроль качества звонков, анализ, обратная связь и обучение
административное управление: составление графиков, подготовка отчетов, работа с CRM и базами данных
анализ и оптимизация: оценка эффективности, внесение предложений по развитию, замещение руководителя
прием и распределение входящих звонков по ответственным подразделениям, фиксация данных в CRM системе
прослушивание звонков менеджеров по продажам, оценка качества работы по чек-листу
опыт руководства или координации в колл-центре от 3-ех лет
умение проводить аудит звонков, оценивать качество и давать обратную связь
навык обучения операторов и составления рабочих графиков
уверенное владение CRM-системами и навыки работы с отчётностью
аналитическое мышление, способность вносить предложения по оптимизации процессов
достойный уровень оплаты труда, стабильность выплаты
прозрачность, социальная ответственность и защищенность
ДМС после испытательного срока
современные офисные пространства и оборудование: Дальневосточный пр. 12
яркие корпоративные события для сотрудников в направлении культуры, искусства, спорта
возможность легко взаимодействовать, открытая политика и честный диалог
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
