Территориальный Менеджер (Руководитель сети)

О компании «EmiLav»

Мы — крупнейшая сеть пансионатов, где миссия важнее прибыли. Мы создаем новый стандарт заботы о пожилых людях, дарим им достойную, безопасную и комфортную жизнь, а их семьям — спокойствие и уверенность. Наши постояльцы — не клиенты, а близкие люди.

Вы возглавите территориальный кластер пансионатов в Санкт-Петербурге и ЛО. Вы будете не просто управляющим, а гарантом качества жизни для наших постояльцев и лидером для команды сотрудников. Вы обеспечите работу пансионатов, выполнение планов и развитие вверенного вам направления.

Ключевые задачи:

• Полный цикл управления несколькими пансионатами: от качества услуг и безопасности до финансовых результатов.
• Личная ответственность за жизнь, здоровье и благополучие постояльцев и сотрудников.
• Контроль и повышение стандартов ухода, медицинского сопровождения, сервиса и безопасности.
• Управление командой от 15+ человек: подбор, обучение, мотивация, оценка, удержание.
• Достижение показателей KPI (валовая прибыль, управление бюджетом и ФОТ).
• Взаимодействие с контролирующими органами, успешное прохождение проверок.
• Работа с обращениями родственников, разрешение сложных ситуаций, построение долгосрочных доверительных отношений.
• Анализ рынка, участие в развитии сети, внедрение новых услуг.

1. Опыт: Не менее 3 лет на руководящей позиции в сфере услуг, здравоохранения, гостиничного бизнеса, соцобслуживания

2. Экспертиза: Практический опыт в управлении операционной деятельностью, бюджетировании, работе с персоналом и клиентами.

3. Навыки: Системное управление, разрешение конфликтов, ведение переговоров, финансовая грамотность. Уверенный пользователь ПК (Office, 1С, CRM).

4. Личные качества: Высший уровень ответственности и стрессоустойчивости. Лидерство, клиентоориентированность, аналитический склад ума, инициативность.

5. Обязательное условие: Готовность к разъездному характеру работы.

Что мы предлагаем:

· Работа со смыслом: Ваши решения напрямую влияют на качество жизни людей.

· Поле для роста: Ключевая позиция в развивающейся сети.

· Четкие цели и KPI: Понятная система оценки и вознаграждения.

· Автономия и доверие: Возможность самостоятельно выстраивать процессы и принимать решения на вверенной территории.

· Гарантии: Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Жмите "Откликнуться"

в сопроводительном письме напишите о вашем опыте и почему Вы нам подходите.