от 130 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: MIRAPHONE
MIRAPHONE - это сеть магазинов по продаже мобильной техники и аксессуаров. Компания основана в 2013 году. Занимаемся продажей оригинальной техники Apple, Samsung, в основном в ассортименте преобладает бывшая в употреблении техника премиального сегмента. Сильная сторона магазина - продажа оригинальной техники с гарантией со скидкой до 50% и ориентированность на онлайн продажи. Сейчас магазины открыты в 19-ти разных городах и мы планируем еще открываться и развиваться.
Приглашаем к нам в команду внимательного Руководителя call-центра!
Обязанности: - Осуществление руководства коллективом, до 20 операторов.
- Обучение сотрудников, адаптация, организация и координация работы операторов с нуля.
- Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.
- Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).
- Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов
- Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.
Требования: - Опыт руководства call-центра в сфере мобильной техники и электроники.
- Развитые управленческие навыки
- Распределение функциональных обязанностей сотрудников кол центра
- Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность
- Стрессоустойчивость, желание работать
- Умение общаться с людьми
- Опыт личного проведения обучения
- Умение настроить командную работу
- Уверенный пользователь Битрикс 24.
Условия: - Совокупный доход от 130 000 на руки(оклад 80 тыс руб+kpi)!
- График работы : 5/2 с 10:00 - 19:00
- Испытательный срок - 2 месяца
- Возможность официального трудоустройства.
Оставляй свой отклик, будем рады стать с Вами частью большой и дружной семьи)
