от 69 000 до 120 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: LMC
Рады вас приветствовать!
О нас:Мы -современный медицинский центр с безупречной репутацией, где комфорт пациентов и качество обслуживания стоят на первом месте. Наша команда - высококлассные профессионалы, которые ежедневно создают медицину будущего!
Мы приглашаем доброжелательного сотрудника на постоянное место работы в сфере обслуживания пациентов на должность:
администратор -
координатор по работе с пациентами в медицинском контактном-центре.
Обязанности: - Обработка входящих заявок (оперативный отклик на запросы, поступившие через сайт, мессенджеры, телефон);
- Осуществление звонков административного характера (подтверждение/перенос/отмена визита);
- Информирование клиентов о текущих акциях, услугах и возможностях клиники.
Сбор информации о потребностях клиента: - Выявление ключевых запросов и проблем пациента через структурированные вопросы;
- Фиксация медицинских предпочтений, пожеланий по специалистам и графикам;
- Передача уточнённых данных профильным специалистам.
Организация консультаций: - Согласование удобных дат и времени приёма с пациентами и врачами;
- Отправка напоминаний о предстоящих визитах (SMS, email, звонок);
- Актуализация расписания при изменении планов клиента.
Поддержка текущих клиентов: - Консультирование по стандартным вопросам: стоимость услуг, документы для приёма, правила подготовки к процедурам;
- Разрешение типовых ситуаций (технические сбои в онлайн‑сервисах).
Ведение клиентской базы и отчётности: - Внесение и обновление данных пациентов в CRM‑системе (ФИО, контакты, история обращений);
Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами: - Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации.
- Уверенный пользователь ПК.
- Профессиональная и эмоциональная зрелость, коммуникабельность, внимательность, желание помогать людям.
Мы предлагаем: - Работу — рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без, готовы обучать.
- Возможность стать частью команды, которая ценит качество и сервис.
- Наличие медицинского образования не является обязательным условием. Мы больше ценим личные качества и стремление помогать людям.
Условия: - Обучение в медицинской сфере в процессе работы;
- График работы 5/2 или 4/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 19:00;
- Удобное расположение, метро Чкаловская, большая Зеленина 8;
- Медицинское образование не требуется;
- Ожидаемый доход: в среднем 65-69.000 доход наиболее результативных менеджеров 80-85.000 в месяц (в среднем) и выше потолка нет (оклад +%).
- Выплаты каждые 2 недели;
- Облегченное оформление, на ваш выбор: оказание услуг, договор, Т.К;
- Работа в молодом коллективе!
В сопроводительном письме укажите в течение которого времени вы готовы приступить к работе, вакансия срочная!
Хочу откликнуться
