Сервис-менеджер (ИТ сервисы)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ОСК.Цифра
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Взаимодействие с заказчиками по вопросам предоставления сервиса на базе 1С
  • Проведение преддоговорных и договорных мероприятий
  • Управление удовлетворенностью заказчика
  • Согласование SLA
  • Разрешение конфликтов
  • Контроль операционных расходов
  • Выполнении функции держателя договора на оказание сервиса
  • Ведение дорожной карты развития сервиса
  • Разработка регламентов предоставления сервиса
Требования:Обязательные:
  • Знание ITSM;
  • Юридическая и финансовая грамотность;
  • Понимание сервисной модели предоставления ИТ услуг;
Желательные:
  • Опыт работы в IT-компании, оказывающие услуги по внедрению и поддержке 1С;
  • Успешный опыт создания ИТ сервисов «с нуля»;
  • Опыт в области реализации проектов по 1С (регламентированный, управленческий учет) в холдинговых структурах;
  • 1С:УХ — опыт работы или готовность к быстрому освоению;
  • MS Office (Excel) — средний уровень (формулы, сводные таблицы, ВПР);
  • Высокий уровень коммуникабельности: умение понятно объяснять и задавать вопросы, опыт взаимодействия с бухгалтерами/финансистами;
  • Ответственность и системный подход к решению задач;
  • Нацеленность на результат;
Условия:
  • Работа в стабильной организации, входящей в АО «ОСК» («Объединенная судостроительная корпорация»)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Испытательный срок 3 месяца
  • ДМС после исп. срока
  • График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; в пт до 16-45;
  • Комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро «Ломоносовская» (5 минут)
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 51 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.

Кассир / Пиццамейкер в ДоДо Пицца до 85 000 руб.

К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.

Сотрудник склада в X5 Digital от 50 000 руб.

Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены

<
>