Руководитель отдела сервиса ( Клининговая компания )

Клининговая Компания "КМД" специализируется на работе с ТСЖ, УК, ЖСК и т.д. Занимается уборкой мест общего пользования, а так же придомовой территории.

Мы ищем в свою команду человека, который хочет зарабатывать и расти вместе с нами !

Кого мы ищемМы ищем сильного управленца, который готов взять на себя полную ответственность за сервисный блок. Ваша миссия — выстроить прозрачную, автоматизированную систему управления качеством уборки, стандартизировать и автоматизировать все процессы .

Ключевые задачи

Управление командой

• Руководство менеджерами по клинингу (контроль объектов, распределение задач, мотивация, обучение).

• Выстраивание дисциплины и системы контроля линейного персонала (уборщицы, дворники, паркингисты).

Стандартизация и автоматизация

• Разработка и внедрение сервис-планов и технологических карт для всех видов уборки (мопы, дворы, паркинги, офисы).

• Создание и поддержка сервисных планов и графиков работ для каждого объекта.

• Внедрение чек-листов

Ресурсное обеспечение

• Своевременный заказ инвентаря, химии, расходных материалов.

• Контроль складских остатков и оптимизация затрат.

Взаимодействие и отчетность

• Координация с отделом продаж при вводе новых объектов.

• Решение сложных вопросов с клиентами (совместно с менеджерами по клинингу).

• Регулярная отчетность перед руководством по ключевым показателям: качество, бюджет, удовлетворенность клиентов.

Постоянное улучшение

• Анализ эффективности процессов, поиск резервов для повышения качества и снижения издержек.

Требования к кандидату

• Опыт управления сервисной службой в клининге или эксплуатации от 2 лет (обязательно знание технологии уборки различных типов объектов).

• Успешный опыт разработки и внедрения регламентов, стандартов, систем контроля качества.

• Понимание инструментов автоматизации (CRM, мобильные приложения для линейного персонала, системы фотофиксации).

• Управленческие навыки: умение выстроить дисциплину, мотивировать команду, делегировать.

• Системное мышление, ответственность, готовность брать на себя решения и отвечать за результат.

Мы предлагаем

• Реальную свободу действий и ресурсы для построения эффективной системы — вы становитесь ключевым лицом в операционном управлении компанией.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильные выплаты.

• Гибридный график: офис в центре (м. Достоевская / Владимирская, Щербаков пер., 12) + выезды на объекты по необходимости.

• Заработная плата: оклад (от 100 000 руб.) + KPI (до 150 000 руб. и выше по результатам работы).

• Возможность влиять на развитие компании, внедрять передовые методы автоматизации и стандартизации.