Оператор по работе с клиентами RBI PM

от 57 471 руб. до вычета налогов
Опыт работы: не требуется
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Группа RBI
RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием сети апарт-отелей АРТСТУДИО ищет на постоянную работу "Оператора по работе с клиентами"Обязанности:
  • Работа с CRM Битрикс24

  • Прием и оперативное распределение входящих звонков и заявок от гостей, собственников и подрядчиков компании

  • Поддержание высокого уровня сервиса при коммуникации с клиентами

  • Осуществление исходящего обзвона в рамках поставленных задач

  • Выполнение целевых показателей KPI
  • Ведение деловой переписки, взаимодействие с менеджерами отдела бронирования, отдела продаж и сотрудниками отелей
Требования:
  • Обязательное условие - полное соблюдение тишины во время работы

  • Наличие стационарного компьютера или ноутбука с оперативной памятью от 16ГБ, головная гарнитура, высокоскоростной проводной домашний интернет

  • Приветствуется опыт, связанный со знанием стандартов оказания клиентского сервиса, также правил телефонных коммуникаций и письменного этикета

  • Умение находить подход к людям, проявлять эмпатию, поддержку и заботу.

  • Внимательность, исполнительность, грамотная речь, аккуратность.

  • Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, PowerPoint, Excel), Outlook и 1C.

  • Знание английского языка.
Условия:
  • Полностью удаленная работа
  • График работы - 2/2 - с 09:00 до 21:00 или с 08.00 до 20.00
  • Оформление по ТК РФ
  • Белая заработная плата
  • Корпоративное обучение
Хочу откликнуться
<
>