Новый гостиничный комплекс «Лахта Тауэрс» 4* готовится к открытию и приглашает присоединиться к команде старшего администратора/администратора службы приемы и размещения.
Чем предстоит заниматьсяВстречать, принимать и размещать гостей отеля, обеспечивая им тёплый и персонализированный приём.
Предоставлять исчерпывающую информацию об услугах отеля и окрестностях, быть проводником в мире комфорта.
Оперативно решать вопросы и просьбы гостей.
Предотвращать и профессионально урегулировать конфликтные ситуации, сохраняя доброжелательность.
Оформлять регистрацию российских и иностранных граждан.
Проводить все виды расчётов: наличные, банковские карты, безналичные платежи.
Взаимодействовать со всеми службами отеля для обеспечения безупречного пребывания гостей.
Готовить отчётность в установленном порядке.
Опыт работы в службе приема и размещения отеля от 2-х лет.
Разговорный английский язык (владение другими иностранными языками приветствуется).
Уверенное владение ПК и программами: MS Office, знание PMS-систем (у нас 1С:Отель).
Понимание кассовой дисциплины и правил работы с денежными средствами.
Безупречный внешний вид, грамотная речь, умение держаться с достоинством.
Искреннее желание развиваться в индустрии гостеприимства и соответствовать высоким стандартам.
Природная коммуникабельность и умение находить подход к разным людям.
Доброжелательность и ориентация на потребности гостя.
Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
Внимательность к мелочам, ведь именно они создают атмосферу.
Уникальную возможность стать частью команды открытия нового отеля.
Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный.
График работы обсуждается (сменный, возможны варианты).
Корпоративное обучение и тренинги для повышения профессионального уровня.
Льготное питание и специальные условия на кофе в баре отеля.
Карьерные перспективы в рамках растущей сети ZONT Hotel Group.
Специальные цены на проживание в отелях компании для сотрудников, родственников и друзей.
Работа в современном пространстве с уникальным дизайном и атмосферой.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
