от 150 000 до 250 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Кухни Вардек
Обязанности:1. Работа с заказами в 1С - передача в работу заказов
- согласование акций
- выставление qr-кодов
- перенос д/с
- внесение изменений в заказы по запросам дизайнеров (объединение, удаление позиций)
- формирование счетов для юридических лиц
- работа с возвратами ( согласование, составлении возвратных документов для возврата денежных средств)
2. Работа в CRM-системе - Анализ работы операторов/дизайнеров по воронкам продаж
- Контроль отработки лидов, закрытие лида только после последнего предложения скидки или подарка клиенту от руководителя отдела
- Отработка всех диалогов на предмет запуска заказов и вопросов по декорам, срокам и прочее
- Постановка задач, принятие задач и контроль своих задач на выполнение или их невыполнение
- Прослушивание звонков от операторов (постоянный мониторинг квалификации звонков)
- Работа с заявками дизайнеров (контроль обратной связи, отправки кп, проверка на выполнение регламента ведения заявки)
3. Работа с почтой - Отработка входящих писем внутренних
- Отработка писем от клиентов
- Урегулирование вопросов по недовозам, рекламациям, сборкам, досудебным претензиям
- Отработка писем с бухгалтерией, оплаты от кредитных организаций, расшифровка платежей, выявление долгов и их закрытие
4. Работа с сотрудниками - Подбор сотрудников своего подразделения
- Работа на хх.ru, просмотр резюме, отправка на проверку паспортов, приглашение на собеседования
- Обучение сотрудников (ведение конструктора, crm-системы, работа оператора с заявками)
- Встреча заочно и выдача промо-материалов на заводе
- Подписание договоров
- Расчёт зарплаты 2 раза в месяц дизайнерам и 1 раз в месяц операторам
- Подготовка и оформление служебных записок на выплату зарплат, составление актов об оказании услуг
- Предоставление чеков в бухгалтерию за всех сотрудников
- Оформление дополнительных соглашений, пко, бланков на акции
- Ведение чатов с дизайнерами, ответы на вопросы 24/7
- Оперативное решение вопросов и проблем (вопросы с сайтом, технические вопросы)
5. Организация коммуникаций - Проведение собраний
- Проведение онлайн встреч, как совместных, так и с партнёрами
- Участие в онлайн семинарах
- Участие в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей
- Встреча с потенциальными покупателями на заводе в шоу руме
- Представление всего ассортимента с целью увеличения среднего чека
Цели: - Основная цель увеличение объема продаж и доходности отдела
- Отслеживание ключевых показателей эффективности отдела
- Повышение эффективности сотрудников
- Внесение предложений по совершенствованию технологии продаж в компании
- Постановка задач сотрудникам и контроль за их выполнением
- Организация эффективной работы дизайнеров, чтобы контролировать их индивидуальные показатели продаж
Опыт работы в мебельной сфере , знания программ проектирования будет вашим конкурентным преимуществом. Мы предлагаем: - Конкурентную заработную плату;
- Интересные задачи;
- Возможность развиваться, получать новый опыт и делиться своим опытом;
- Социальные гарантии: оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск 28 дней;
- График работы: пн-пт с 9:00 до 17:00.
Хочу откликнуться
