Мы – не просто компания. Мы – люди, посвятившие себя важной миссии: комплексному социально-медицинскому сопровождению и реабилитации пожилых людей. Мы верим, что старшее поколение заслуживает не просто ухода, а яркой, комфортной и достойной жизни, наполненной заботой и вниманием. И мы создаем для этого все условия.
Ваш вклад:Организация работы операторов:- Составление и корректировка графиков, учет рабочего времени.
- Распределение задач, оперативное решение рабочих вопросов.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и трудовой дисциплины.
Развитие команды:- Наставничество для новичков, помощь в адаптации.
- Проведение аудитов звонков, оценка качества работы.
- Обучение и мотивация сотрудников.
Работа с клиентами и отчетность:- Решение спорных и нестандартных ситуаций.
- Выход в линию при повышенной нагрузке.
- Ведение отчетности (Excel, Google-таблицы, CRM).
- Взаимодействие с другими отделами компании.
Мы ждем от кандидата:-Опыт работы оператором колл-центра от 6 месяцев.-Опыт административного руководства от 1 года (тимлид, старший смены, наставник).-Умение работать с пожилыми клиентами – понимание их потребностей и особенностей.-Навыки кросс-продаж.-Технические навыки: уверенный ПК (Excel, Word, CRM-системы).-Личные качества: стрессоустойчивость, эмпатия, внимательность к деталям. Мы ценим и заботимся о своих сотрудниках:-сменный график 5/2.
-офис в 5 мин. от м. Петроградская.
-внутреннее обучение на начальном этапе.
-перспектива карьерного роста.
-официальное оформление по ТК РФ.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
