Менеджер доставки ресторана CHILI (м. Академическая)

• Полное сопровождение заказов в ресторане (приём, начало приготовления, упаковка, передача курьеру, вручение клиенту);

• Учет товарно-материальных ценностей, контроль наличия необходимой упаковки, формирование заказа совместно с ответственными лицами;

• Знание стандартов качества, внешнего вида блюд, контроль перед отправкой клиенту;

• Управление курьерами (составление и согласование графиков, учет рабочего времени, осуществление допуска к работе сотрудников, назначение курьеров на заказы, контроль знания и выполнения курьерами стандартов компании);

• Ведение документооборота и отчетности по стандартам компании;

• Оперативное решение форс-мажорных ситуаций совместно с сотрудниками контактного центра;

• Контроль и трансляция работы ресторана (стоп-лист, загруженность, ориентировочное время выполнение заказа) в контактный центр.

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года будет Вашим преимуществом;

• Коммуникабельность, пунктуальность, умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности

• Уверенный пользователь ПК. Основная часть рабочих задач решается в CRM Tillypad, по которой проводится обучение

• График работы 2/2 с 11:00 до 23:00;

• Служебное питание;

• Возможности горизонтального и вертикального роста в компании;

• Заработная плата складывается из почасовой ставки, премиальной части, зависящей от процента рекламаций, а также процента от товарооборота!