от 70 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ростелеком
Обязанности: - Управление портфелем клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности;
- Обработка обращений и запросов клиентов;
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений;
- Координация процесса проверки технической возможности подключения услуг связи ключевым клиентам, включая взаимодействие с профильными подразделениями для определения условий и состава услуг;
-
Подготовка договорных документов по оказанию услуг связи ключевым клиентам, включая традиционные, новые, профильные и непрофильные услуги;
-
Ведение документооборота;
-
Организация и контроль подключения и отключения услуг с соблюдением сроков и корректности данных в информационных системах;
-
Мониторинг дебиторской задолженности.
Требования: - Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж от 1 года;
- Способность анализировать и решать проблемы клиентов;
- Умение работать в команде и координировать действия с другими отделами;
- Высокая степень ответственности и ориентация на результат.
Условия и преимущества: - Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке;
- Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных);
- Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальная премия (в вакансии указан совокупный доход);
- Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30, в пятницу- сокращенный рабочий день на 1 час;
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
- Сбалансированный курс адаптации;
- Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
- Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
- Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
- Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, Синопская набережная, д. 14А.
Хочу откликнуться
